Usamos tu consulta para dar seguimiento a las necesidades de tu negocio. No te inscribe automáticamente en un boletín. No vendemos los datos de consultas ni los compartimos para publicidad entre distintos contextos.
Información del sitio: aviso de recopilación
Datos de consulta: recopilamos el nombre y tipo de negocio, nombre de contacto, correo, teléfono opcional, mensaje, equipo seleccionado e idioma que proporcionas. Usamos estos datos para responder, enviar un correo de confirmación, preparar opciones o cotizaciones solicitadas y conservar registros de seguimiento relacionados. Cloudflare recibe y protege la consulta; Twilio envía el correo; Gmail, Apps Script y registros privados de Google facilitan la respuesta. FormSubmit puede conservar correspondencia de la ruta anterior. Compartimos datos pertinentes con US Card Solutions cuando son necesarios para el servicio solicitado. EZ Charge no vende estos datos ni los comparte para publicidad conductual entre distintos contextos.
En el nuevo servicio, los datos completos de consultas resueltas y registradas se eliminan después de 30 días; conservamos un registro mínimo de auditoría durante 12 meses. Las consultas pendientes o con entregas inciertas se conservan hasta su revisión. Los contadores de seguridad se depuran después de 7 días. Las copias de recuperación de D1 y los registros de correo de Twilio pueden conservar datos durante 7 días según sus reglas. Los registros mínimos de bajas y supresión se conservan mientras sean necesarios para respetar tus preferencias. La ruta anterior de FormSubmit indica una conservación de 30 días; las copias de correo y registros privados de Google son independientes y se conservan según la solicitud, el servicio o las obligaciones aplicables.
Información técnica: los proveedores de alojamiento y seguridad pueden recibir tu dirección IP, datos de navegador o dispositivo, páginas solicitadas, fechas, horas e identificadores de seguridad para entregar y proteger el sitio. Sus registros y cookies siguen sus propias políticas y reglas de conservación; consulta los detalles de cookies y los enlaces a proveedores que aparecen abajo. EZ Charge no tiene píxeles publicitarios ni rastreadores de analítica instalados en el código del sitio.
Este aviso explica nuestras prácticas; no es un contrato ni una renuncia a derechos de privacidad. Enviar una consulta no te inscribe en marketing recurrente ni autoriza mensajes de texto publicitarios automatizados. El resto de esta política explica los proveedores y tus opciones con más detalle.
Información que recopilamos
Cuando nos contactas, recibimos el nombre del negocio, nombre de contacto, correo electrónico, teléfono opcional, tipo de negocio, mensaje, idioma y cualquier selección de equipos que envíes. Podemos guardar la correspondencia y notas de seguimiento en nuestros registros privados.
Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar información técnica, como dirección IP, navegador o dispositivo, páginas solicitadas, fechas y horas e identificadores de seguridad. No envíes números de tarjeta, datos bancarios, EIN, contraseñas ni documentos sensibles por este formulario o correo electrónico ordinario.
Cómo usamos la información
Usamos las consultas para responder preguntas, comparar opciones de pago adecuadas, preparar cotizaciones solicitadas, organizar una consulta cuando sea útil, ofrecer apoyo y mantener registros de seguimiento. También usamos información cuando es necesario para proteger los servicios, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales aplicables.
Enviar una consulta puede generar un correo de confirmación y seguimiento sobre tu solicitud. No autoriza publicidad no relacionada, la inscripción en una lista recurrente de marketing ni mensajes de texto publicitarios automatizados. Puedes pedir que paremos el seguimiento opcional respondiendo al correo o escribiéndonos.
Proveedores y divulgación
- FormSubmit: recibe los formularios y los entrega por correo a EZ Charge. Su proceso puede usar Google reCAPTCHA para prevenir spam.
- Servicios de Google: Gmail, Apps Script y registros privados de Google facilitan las confirmaciones, correspondencia y nuestro panel interno de consultas.
- Alojamiento y seguridad: la plataforma de alojamiento Sites y Cloudflare permiten entregar y proteger las páginas y pueden procesar datos técnicos y cookies.
- US Card Solutions: compartimos información pertinente cuando es necesario para ayudarte con la solución o el servicio solicitado. Las solicitudes seguras de cuentas de comercio tienen avisos y contratos separados.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger derechos legales, investigar abusos o responder a incidentes de seguridad. No vendemos ni compartimos los datos de consultas para publicidad conductual entre distintos contextos.
Consulta los avisos de FormSubmit, Google, la plataforma de alojamiento y Cloudflare.
Cookies y opciones del navegador
No hemos instalado píxeles publicitarios ni rastreadores de analítica en el código del sitio de EZ Charge. Los servicios de alojamiento y seguridad y el proceso separado de FormSubmit pueden usar cookies. Nuestro aviso de cookies guarda únicamente su cierre durante la sesión del navegador. El idioma se indica en la URL; no requiere una preferencia guardada.
Consulta nuestros detalles de cookies y controles del navegador. El sitio actual no cambia su comportamiento ante señales Do Not Track. No usamos consultas para las ventas o publicidad entre contextos a las que se refieren las señales Global Privacy Control. Los terceros pueden manejar esas señales según sus políticas.
Conservación
En el nuevo servicio, los datos completos de consultas resueltas y registradas se eliminan después de 30 días; conservamos un registro mínimo de auditoría durante 12 meses. Las consultas pendientes o con entregas inciertas se conservan hasta su revisión. Los contadores de seguridad se depuran después de 7 días. Las copias de recuperación de D1 y los registros de correo de Twilio pueden conservar datos durante 7 días según sus reglas. Los registros mínimos de bajas y supresión se conservan mientras sean necesarios para respetar tus preferencias. La ruta anterior de FormSubmit indica una conservación de 30 días; las copias de correo y registros privados de Google son independientes y se conservan según la solicitud, el servicio o las obligaciones aplicables.
Conservamos un registro mínimo de las preferencias necesarias para respetar solicitudes de no recibir marketing.
Puedes solicitar la eliminación. Algunos registros pueden requerir conservación por motivos legales, de seguridad o de servicio vigente; explicaremos los límites pertinentes al responder.
Acceso, corrección y eliminación
Escribe a contact@ezchargenow.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos que proporcionaste, o preguntar sobre su uso. Proporciona información suficiente para localizar la consulta. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de divulgar o cambiar un registro; no envíes documentos de identidad sensibles por el formulario público.
Atendemos las solicitudes conforme a la ley aplicable. Los derechos y excepciones dependen de tu ubicación y de las circunstancias. Esta política no limita los derechos que otorgue la ley.
Seguridad y lugares de procesamiento
Usamos restricciones de acceso y protecciones de proveedores para nuestros registros. Ningún sitio, correo o sistema de almacenamiento garantiza seguridad absoluta. Este formulario público es independiente de una solicitud segura de cuenta de comercio.
EZ Charge tiene su sede en Estados Unidos. Los proveedores pueden procesar datos allí y en otros lugares donde operan. Sus avisos explican el procesamiento y sus protecciones.
Otros sitios y menores
Los portales de pago, redes sociales, servicios de correo y otros sitios enlazados tienen sus propios avisos y condiciones. Este sitio está destinado a consultas comerciales, no a menores de 13 años. Si crees que un menor envió datos personales, contáctanos para revisar y atender la situación.
Cambios y contacto
Publicaremos las actualizaciones aquí con una nueva fecha de vigencia. Si un cambio importante requiere un aviso u opción adicional conforme a la ley, lo proporcionaremos.
Contacto de privacidad: EZ Charge LLC, 101 E Lincoln Ave, Suite 240, Anaheim, CA 92805 — contact@ezchargenow.com.
Cuando otro proveedor atiende tu solicitud
Si continúas con un servicio de US Card Solutions o una solicitud segura de cuenta, ese proveedor y las organizaciones de pago participantes manejan su parte del proceso según sus avisos y contratos. Nuestra colaboración no convierte a EZ Charge en el operador de todas las plataformas enlazadas.
Consulta el aviso de privacidad de US Card Solutions. Para información que mantiene directamente USCS, su contacto publicado es Info@uscardsolutions.com. Puedes pedir a EZ Charge ayuda para identificar al proveedor adecuado.
Opciones de marketing y servicio solicitado
Puedes retirar el permiso para seguimiento opcional de marketing respondiendo BAJA o escribiéndonos. Proporcionar un teléfono para una consulta no te inscribe por separado en mensajes publicitarios automatizados. Este sitio no activa ningún programa automatizado de SMS.
Dejar de recibir marketing no cancela un servicio solicitado ni impide comunicaciones necesarias no publicitarias sobre ese servicio, seguridad u obligaciones legales. No penalizamos a las personas por ejercer derechos de privacidad reconocidos por la ley aplicable.
Cómo atendemos solicitudes de eliminación
Revisamos la solicitud, verificamos tu identidad cuando corresponda, identificamos registros relacionados y explicamos cualquier excepción legal de conservación. Borrar una preferencia del navegador no elimina una consulta. La eliminación de nuestro panel también debe impedir que esa consulta se vuelva a importar.
Pueden existir copias en correos, registros privados, proveedores y respaldos. Mover una notificación a la Papelera de Gmail no la elimina permanentemente de inmediato; Gmail normalmente la conserva allí hasta 30 días. Otra correspondencia y los registros de proveedores independientes requieren revisión separada. Explicaremos las acciones realizadas y cualquier información que deba conservarse.
Opciones de privacidad en California
Cuando corresponde la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes pueden pedir acceso o información sobre sus datos, corrección o eliminación, rechazar la venta o el uso compartido para publicidad entre contextos, limitar ciertos usos de datos sensibles y ejercer derechos sin discriminación ilegal. Existen excepciones legales. No vendemos ni compartimos consultas del sitio para publicidad entre contextos y no solicitamos documentos financieros ni de identidad sensibles mediante este formulario.
Envía solicitudes a contact@ezchargenow.com. Un agente autorizado puede contactarnos por ti; podemos pedir prueba de autorización y verificar tu identidad cuando la ley lo permita. Explicaremos los límites pertinentes de verificación o conservación y responderemos dentro del plazo legal aplicable. No envíes documentos de identidad por el formulario público.
Seguridad y entrega de consultas
Nuestro servicio de consultas usa Cloudflare Turnstile para prevenir abusos, Workers para validar consultas, D1 para conservar registros de consultas y entregas, y Queues para procesar correos. Twilio envía nuestro correo de presentación y una copia interna para el negocio. Google apoya nuestro buzón y registro privado de consultas. La ruta anterior de FormSubmit puede seguir relacionada con correspondencia antigua.
Para evitar envíos duplicados, esta pestaña conserva en el almacenamiento de sesión un identificador opaco de consulta, una huella de los campos enviados y el estado de confirmación de recepción. Este registro no conserva datos de contacto ni tokens de verificación. Dura hasta que termina la sesión del navegador. Si bloqueas este almacenamiento, el formulario protegido no enviará la consulta; puedes escribir a contact@ezchargenow.com.
Twilio puede reenviar a nuestro buzón informes de rebotes y quejas de spam, incluidas las direcciones afectadas y los detalles del evento. Usamos informes verificados y registros de baja para evitar seguimiento no deseado. La confirmación del formulario indica que nuestro sistema aceptó la consulta; no demuestra la entrega al buzón. Enviar una consulta no te inscribe en marketing recurrente. Proporcionar un teléfono opcional no autoriza mensajes de texto automáticos.
El proveedor de correo puede registrar aperturas y clics mediante una imagen de seguimiento y enlaces redirigidos. Estos registros pueden incluir la dirección del destinatario, la hora y datos técnicos del navegador o de la red. Las aperturas o los clics no constituyen consentimiento para recibir más marketing. Los proveedores de buzones pueden cargar imágenes o comprobar enlaces automáticamente, por lo que estos registros no prueban que una persona haya leído un correo.